Crecer es el objetivo de toda empresa, pero cuando el crecimiento llega antes que el orden operativo, el resultado suele ser el mismo: más trabajo manual, errores constantes y pérdida de rentabilidad 📉.
Eso fue exactamente lo que vivió Dulces Gaby, una empresa familiar del sector de confitería que, pese a tener un producto sólido y una marca con historia, operaba con procesos que ya no soportaban su ritmo de expansión.
En este caso de éxito te contamos cómo Dulces Gaby transformó su operación utilizando Oracle NetSuite ERP y el acompañamiento estratégico de Efficientix, pasando de una gestión basada en Excel a una plataforma unificada, moderna y lista para escalar 🚀.
Dulces Gaby: una empresa familiar que necesitaba ordenar su crecimiento
Dulces Gaby es una empresa dedicada a la producción y comercialización de dulces, con una operación que combina tiendas propias y centros de distribución. Con el paso del tiempo, el negocio creció en volumen, puntos de venta y complejidad operativa.
Sin embargo, la gestión interna no evolucionó al mismo ritmo. Gran parte del control operativo y financiero dependía de hojas de cálculo, procesos manuales y conciliaciones constantes. Excel se había convertido, sin querer, en el eje de la operación 🧮.
El problema: inventarios inconsistentes y poca visibilidad financiera
El crecimiento empezó a evidenciar problemas estructurales. La operación diaria se volvió difícil de controlar y los errores comenzaron a repetirse.
Dulces Gaby enfrentaba inventarios sin control por lotes ni fechas de caducidad, diferencias entre ventas y contabilidad, errores en caja y procesos manuales en compras y finanzas. Además, no existía visibilidad en tiempo real del negocio, lo que obligaba a tomar decisiones con información incompleta o desactualizada.
Todo esto impactaba directamente la rentabilidad y generaba una alta dependencia de personas clave para entender qué estaba pasando realmente en la operación.
El riesgo de no hacer nada: crecer sin control operativo
Continuar operando de esta forma implicaba riesgos reales ⚠️. A mayor volumen, mayor probabilidad de errores, pérdidas por caducidad y desorden financiero. Además, sin una base tecnológica sólida, abrir nuevas tiendas o escalar la operación se volvía cada vez más complejo.
El crecimiento, lejos de ser una ventaja, podía convertirse en un freno.
La decisión: un ERP para unificar toda la operación
Dulces Gaby necesitaba más que un cambio de sistema. Requería una plataforma capaz de conectar inventarios, ventas, tiendas y finanzas, automatizar procesos críticos y ofrecer información confiable en tiempo real.
La elección fue Oracle NetSuite ERP, implementado por Efficientix, como la base tecnológica para ordenar la operación y preparar a la empresa para su siguiente etapa de crecimiento 📊.
La solución: Oracle NetSuite integrado a toda la operación
Efficientix implementó Oracle NetSuite conectando tiendas, centros de distribución y el área financiera en una sola plataforma. Esto eliminó dobles capturas, redujo errores manuales y permitió establecer procesos mucho más claros y controlados.
Un elemento clave fue la integración con Zoku POS y Zoku Inventory Management, lo que permitió que ventas, inventarios y finanzas trabajaran sincronizados y en tiempo real. Cada movimiento en tienda impacta automáticamente en inventario y contabilidad, sin necesidad de conciliaciones posteriores 🔄.
Qué cambió en el día a día del negocio
La transformación se reflejó rápidamente en la operación diaria. Dulces Gaby obtuvo un control preciso del inventario, incluyendo lotes y fechas de caducidad, reduciendo pérdidas y mejorando la planeación.
Los procesos de compras y cuentas por pagar y cobrar se automatizaron, disminuyendo errores y tiempos administrativos. Además, los reportes financieros dejaron de ser un dolor de cabeza: hoy la información es clara, confiable y accesible para la toma de decisiones.
Cambios clave logrados:
- Control total de inventarios desde tienda hasta almacén
- Ventas más rápidas y precisas en punto de venta 🛒
- Finanzas automatizadas y conciliadas en tiempo real
- Información confiable para decisiones estratégicas
El resultado: una operación moderna y lista para escalar
Hoy, Dulces Gaby opera con una plataforma tecnológica alineada a su realidad y a sus planes de expansión. La empresa cuenta con una base sólida que le permite crecer sin perder el control ni la esencia del negocio.
Como lo resume Gabriela Cervantes, Directora General de Dulces Gaby:
“NetSuite nos dio el orden que necesitábamos, y Efficientix nos ayudió a hacerlo posible. Hoy operamos con más control y menos estrés.”
Por qué este caso de éxito es relevante
Este proyecto demuestra que la transformación digital no es exclusiva de grandes corporativos. También es clave para empresas familiares que buscan crecer con control, eficiencia y claridad.
Efficientix no solo implementó NetSuite; acompañó a Dulces Gaby en la evolución de su operación, sentando las bases para un crecimiento sostenible y ordenado 🤝.
Conclusión: crecer con orden sin perder la esencia
El caso de éxito de Dulces Gaby demuestra que es posible modernizar una empresa tradicional sin sacrificar su identidad. Con Oracle NetSuite y el acompañamiento adecuado, el crecimiento deja de ser un riesgo y se convierte en una oportunidad.
Hoy, Dulces Gaby está lista para abrir más tiendas, manejar mayor volumen y seguir creciendo… pero ahora, con una operación tan sólida como su producto 🍬.
