Cuando tu empresa empieza a cerrar acuerdos con supermercados, levantar capital y mirar hacia nuevos mercados, llega una pregunta inevitable: ¿Tu operación está lista para crecer contigo?
Eso fue justo lo que se preguntó Don’t Worry, una empresa mexicana de alimentos que fabrica snacks saludables y hoy está en más de 1,000 puntos de venta en todo el país.
Aquí te contamos cómo lo lograron pasar de un Excel que ya no alcanzaba a un control FÁCIL con la ayuda de Efficientix y Oracle NetSuite.
En 2019, Don't Worry celebraba su décimo aniversario mientras se encontraba en pleno proceso de levantamiento de capital. La empresa —especializada en snacks saludables para personas con diabetes— ya contaba con presencia nacional y buscaba consolidarse en las principales cadenas de autoservicio, además de expandirse a nuevos mercados.
Pero había un problema serio: la operación no estaba lista para acompañar ese crecimiento.
Usaban hojas de cálculo para casi todo: ventas, inventarios, órdenes de compra. Cada área tenía su propio sistema, algunos procesos seguían siendo manuales y no existía una fuente única de información confiable.
Esto generaba una serie de obstáculos:
Dificultad para controlar los costos de producción y los procesos de manufactura.
Reportes financieros lentos y poco confiables, justo cuando los inversionistas pedían claridad.
Pérdidas por merma sin trazabilidad.
Riesgos en la planeación y ejecución de contratos con grandes cadenas.
La alta rotación de inventario, el cumplimiento de normas sanitarias y la necesidad de responder rápidamente a la demanda hacen que el sector de alimentos requiera sistemas integrados, flexibles y robustos. Don’t Worry lo entendió a tiempo: seguir dependiendo de Excel era poner en riesgo no solo el crecimiento, sino la permanencia misma en un mercado cada vez más exigente.
Luego de analizar múltiples opciones, el equipo directivo de Don't Worry tomó una decisión estratégica: confiar su transformación digital a Efficientix y Oracle NetSuite.
¿La razón? La metodología SuiteSuccess, sumada al enfoque FÁCIL de Efficientix —Flexible, Ágil, Comprometido, Innovador y enfocado en Logros compartidos— les ofrecía una fórmula probada para implementar un ERP sin fricciones, en el menor tiempo posible y con mejores prácticas específicas para la industria de alimentos y bebidas.
Este proceso de implementación se llevó a cabo en dos etapas que en conjunto duraron 9 meses aproximadamente:
Durante la primera fase, la implementación se enfocó en los procesos más críticos para una operación en expansión:
Finanzas: Se automatizó la contabilidad y se habilitó la generación de reportes financieros confiables en tiempo real, permitiendo al equipo financiero enfocarse en el análisis estratégico más que en tareas operativas.
CRM y Ventas: Se gestionó de forma integral todo el ciclo comercial, incluyendo la captura de oportunidades, el seguimiento a clientes actuales y potenciales, así como el monitoreo del desempeño de ventas, con una visibilidad completa en cada etapa.
Compras: Se implementó un control más robusto de proveedores, automatizando la creación de órdenes de compra, seguimiento de entregas y optimización de costos asociados a cada adquisición.
Cumplimiento fiscal: Se automatizaron procesos clave relacionados con el cumplimiento regulatorio, asegurando la generación oportuna y precisa de documentos fiscales válidos ante el SAT y reduciendo riesgos de errores manuales.
Gestión de inventarios: Se obtuvo visibilidad total del inventario en tiempo real, lo que permitió reducir errores en registros, evitar quiebres de stock y mejorar sustancialmente la planeación de reabastecimientos.
Con las bases operativas cubiertas, Don't Worry amplió su sistema de gestión para integrar procesos más complejos:
Manufactura: Se integró el control total de los procesos de producción, con costeo preciso por producto, seguimiento de órdenes de trabajo y visibilidad de consumos, lo que permitió reducir la merma y mejorar la eficiencia en planta.
WMS (Gestión de múltiples almacenes): Se optimizaron los flujos logísticos y se habilitó una gestión avanzada de almacenes con trazabilidad de lotes, ubicaciones dinámicas y reducción de tiempos en preparación de pedidos.
A cinco años de haber iniciado su transformación digital —incluyendo los retos derivados de la pandemia— los resultados de Don't Worry reflejan el impacto real de contar con una solución ERP robusta y una implementación alineada al crecimiento del negocio incluyendo estos elementos:
Expansión internacional: La compañía ingresó exitosamente al mercado estadounidense, lo que implicó una expansión del sistema ERP (roll-out multinacional) para operar con múltiples monedas, legislaciones y cadenas logísticas.
Crecimiento en retail: Se duplicó su presencia en puntos de venta, pasando de 500 a más de 1,000 anaqueles, destacando su ingreso a Grupo Walmart, uno de los retailers más grandes del mundo.
Reducción de merma: Gracias al control de inventarios y producción en tiempo real, la empresa logró reducir su índice de merma a la mitad, impactando directamente en una mejora de su margen operativo.
Visibilidad financiera total: Se implementaron tableros e informes financieros automáticos, que permiten conocer en segundos la situación real de la empresa, facilitando la toma de decisiones informadas por parte de la dirección.
Auditorías sin estrés: Don't Worry ha pasado con éxito sus auditorías ante la autoridad fiscal, gracias a la automatización de reportes y validaciones en tiempo real. Además, el índice de cancelación de facturas por errores humanos se redujo en un 75%.
El caso de Don’t Worry demuestra algo fundamental: el crecimiento sostenido requiere de una base operativa sólida.
Cuando una empresa da el salto de la etapa de consolidación a la de escalamiento, los sistemas que antes parecían “suficientes” —como hojas de cálculo, software desconectado o procesos manuales— empiezan a convertirse en un freno.
En este contexto, contar con una solución como Oracle NetSuite —líder global en sistemas ERP— implementada por un socio especializado como Efficientix:
Permite eliminar tareas manuales repetitivas.
Unifica la información en una única fuente confiable.
Mejora la toma de decisiones estratégicas con datos en tiempo real.
Facilita el cumplimiento fiscal local y la expansión internacional.
Abre la puerta a herramientas de IA para análisis predictivo y automatización.
Si tu empresa está creciendo y tus sistemas actuales ya no dan el ancho, es momento de dar un paso estratégico.
En Efficientix, ayudamos a organizaciones como la tuya a:
Implementar NetSuite de forma estratégica, con una metodología orientada a tu tipo de industria y con experiencia real.
Maximizar su retorno de inversión, buscando completar el control operativo con complementos que hagan sentido a tu operación.
Prepararse para escalar sin miedo, con una base tecnológica sólida, flexible y alineada a los requerimientos legales de cada región donde operas.
No necesitas ser una empresa enorme para operar como una.
Agenda una demo gratis con nuestro equipo y descubre cómo podrías optimizar tu empresa de alimentos y bebidas (o de cualquier otra industria) como lo hizo Don't Worry.
No. NetSuite está diseñado para empresas en crecimiento. Casos como Don't Worry (menos de 50 usuarios) demuestran cómo un ERP robusto puede impulsar a medianas empresas a escalar con control.
El costo depende de la complejidad de tu operación, la cantidad de usuarios y los módulos requeridos. Puedes solicitar una cotización gratuita y personalizada de Oracle NetSuite aquí.
Al implementar un ERP como Oracle NetSuite obtienes control operativo total, reportes financieros en tiempo real, automatización de procesos clave y datos centralizados para tomar decisiones estratégicas. Un beneficio tangible es la reducción del tiempo de cierre contable al pasar de 5 días a solo 1, gracias a la integración total de operaciones y finanzas.
Contáctanos para conocer cómo podemos ayudarte a lograrlo.
Sí. A través de un complemento de localización desarrollado por Efficientix, Oracle NetSuite se adapta plenamente al marco fiscal mexicano. Esto incluye CFDI 4.0, contabilidad electrónica, complementos SAT, carta porte, reportes DIOT y más.
Desde el primer día, tu empresa puede sincronizar operaciones financieras, contables y fiscales para cumplir con las obligaciones del SAT sin fricciones ni riesgos de errores manuales.
Porque tenemos 15 años de experiencia, una metodología propia (FÁCIL), y un enfoque especializado en industrias como alimentos, bebidas y manufactura. Conoce a detalle cómo beneficiamos a tu industria aquí