Crecimiento acelerado, miles de productos en movimiento, múltiples plataformas internas y una cadena de distribución que no se detiene.
Ese era el día a día de Tecnosinergia, uno de los mayoristas tecnológicos más importantes en México.
Pero había un problema: la tecnología que soportaba su operación ya no era suficiente.
Aquí te contamos cómo pasaron de depender de sistemas aislados y poco flexibles a construir una operación integrada, medible y lista para escalar… gracias a Oracle NetSuite y al acompañamiento de Efficientix.
Tecnosinergia es una empresa líder en la importación y distribución mayorista de soluciones en tecnología y seguridad. Con un portafolio enorme, ventas en rápido crecimiento y decenas de procesos interconectados, la empresa necesitaba más que un software administrativo:
Necesitaba una plataforma capaz de integrarlo todo.
Como lo resume Jonathan Idi, Director de Tecnología:
“Cambiarnos a Oracle NetSuite fue una de las mejores decisiones que tomamos… ahora podemos obtener información confiable de todo el negocio de manera rápida y sencilla.”
Con el tiempo, la empresa acumuló plataformas internas, procesos personalizados y sistemas que no hablaban entre ellos.
El diagnóstico era claro:
Dependencia de sistemas rígidos y aislados
Dificultad para integrar herramientas personalizadas
Falta de visibilidad transversal del negocio
Procesos que generaban retrabajos y errores
Reportes lentos e información poco accionable
Esto era especialmente crítico para una empresa con cientos de usuarios operando al mismo tiempo y un catálogo de productos inmenso.
La operación necesitaba orden, conexión y velocidad.
Para un mayorista tecnológico, el tiempo de respuesta lo es todo.
Sin una plataforma centralizada, los riesgos crecían:
Pérdida de control sobre inventarios y garantías
Decisiones basadas en información incompleta
Procesos lentos que frenaban la operación diaria
Dificultad para escalar eficientemente
Sobrecarga operativa por tareas repetitivas
La empresa estaba creciendo… pero sus sistemas no.
Tecnosinergia evaluó distintas alternativas, incluyendo:
SAP
Microsoft Dynamics
Pero ninguna ofrecía el nivel de flexibilidad necesario para integrar las múltiples plataformas internas de inventarios, clientes y pagos que la empresa había desarrollado.
NetSuite, en cambio, ofrecía exactamente lo que necesitaban:
Un sistema adaptable
Capacidad de personalización profunda
Conectividad con herramientas internas
Escalabilidad real
Operación 100% en la nube
Según Jonathan:
“Somos de las empresas con más personalizaciones de la herramienta… sin la flexibilidad de NetSuite, no habríamos logrado la integración que necesitábamos.”
El reto no era solo la plataforma, sino encontrar al partner adecuado.
El proveedor original no logró aprovechar el potencial de NetSuite… y la operación empezaba a resentirse.
Ahí es donde entra Efficientix.
Tecnosinergia encontró finalmente un aliado que ofrecía:
Implementación estratégica
Soporte continuo y proactivo
Capacidad para adaptar NetSuite a procesos complejos
Comunicación clara y acompañamiento real
El cambio fue radical.
Para Jonathan:
“Efficientix nos permitió aprovechar al máximo NetSuite. Adaptaron la herramienta a nuestra operación y nos dieron un soporte excepcional.”
Con la guía de Efficientix, Tecnosinergia transformó su operación en tres frentes clave:
Operación centralizada en un solo sistema
Eliminación de errores y retrabajos
Flujos más ágiles y confiables
Seguimiento detallado por producto
Mejor visibilidad de entradas, salidas y garantías
Control real en toda la cadena de distribución
Indicadores para cada área
Información ejecutiva actualizada al instante
Corrección temprana de problemas operativos
Como menciona Jonathan:
“Los reportes en tiempo real nos permiten corregir antes de que un problema se vuelva mayor.”
Los beneficios fueron contundentes:
✨ 33% de crecimiento al enfocarse en su misión central sin preocuparse por el back-office
👥 120 usuarios operando NetSuite
🔗 Integración total con plataformas personalizadas
⚙️ Automatización que liberó tiempo y recursos
📦 Mejor control y trazabilidad del inventario
📊 KPIs en tiempo real para todo el negocio
Tecnosinergia pasó de “hacer que todo funcionara como se pudiera”, a contar con una operación moderna, integrada y completamente gestionada desde NetSuite.
| Antes | Después |
|---|---|
| Sistemas aislados y rígidos | Plataforma única y flexible |
| Reportes lentos y poco confiables | Información en tiempo real |
| Retrabajos y errores operativos | Procesos estandarizados y automatizados |
| Integraciones limitadas | Conexión total con sistemas internos |
| Falta de visibilidad | Control completo de inventario y áreas clave |
Para Tecnosinergia, migrar a NetSuite no solo fue un cambio tecnológico:
fue una transformación operativa que les devolvió control, velocidad y capacidad de innovación.
Y el acompañamiento de Efficientix fue clave para desbloquear el verdadero potencial de la plataforma.
Este caso demuestra que, para empresas que gestionan miles de productos y procesos complejos, un ERP flexible y bien implementado es la diferencia entre crecer… o quedarse atrás.