Crecimiento acelerado, miles de productos en movimiento, múltiples plataformas internas y una cadena de distribución que no se detiene.
Ese era el día a día de Tecnosinergia, uno de los mayoristas tecnológicos más importantes en México.
Pero había un problema: la tecnología que soportaba su operación ya no era suficiente.
Aquí te contamos cómo pasaron de depender de sistemas aislados y poco flexibles a construir una operación integrada, medible y lista para escalar… gracias a Oracle NetSuite y al acompañamiento de Efficientix.
Tecnosinergia: un mayorista en expansión que necesitaba orden para seguir creciendo
Tecnosinergia es una empresa líder en la importación y distribución mayorista de soluciones en tecnología y seguridad. Con un portafolio enorme, ventas en rápido crecimiento y decenas de procesos interconectados, la empresa necesitaba más que un software administrativo:
Necesitaba una plataforma capaz de integrarlo todo.
Como lo resume Jonathan Idi, Director de Tecnología:
“Cambiarnos a Oracle NetSuite fue una de las mejores decisiones que tomamos… ahora podemos obtener información confiable de todo el negocio de manera rápida y sencilla.”
El problema: sistemas aislados, procesos rígidos y poca visibilidad
Con el tiempo, la empresa acumuló plataformas internas, procesos personalizados y sistemas que no hablaban entre ellos.
El diagnóstico era claro:
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Dependencia de sistemas rígidos y aislados
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Dificultad para integrar herramientas personalizadas
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Falta de visibilidad transversal del negocio
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Procesos que generaban retrabajos y errores
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Reportes lentos e información poco accionable
Esto era especialmente crítico para una empresa con cientos de usuarios operando al mismo tiempo y un catálogo de productos inmenso.
La operación necesitaba orden, conexión y velocidad.
El riesgo de no hacer nada: frenar la innovación y el crecimiento
Para un mayorista tecnológico, el tiempo de respuesta lo es todo.
Sin una plataforma centralizada, los riesgos crecían:
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Pérdida de control sobre inventarios y garantías
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Decisiones basadas en información incompleta
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Procesos lentos que frenaban la operación diaria
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Dificultad para escalar eficientemente
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Sobrecarga operativa por tareas repetitivas
La empresa estaba creciendo… pero sus sistemas no.
La decisión: migrar a un ERP robusto, flexible y personalizable
Tecnosinergia evaluó distintas alternativas, incluyendo:
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SAP
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Microsoft Dynamics
Pero ninguna ofrecía el nivel de flexibilidad necesario para integrar las múltiples plataformas internas de inventarios, clientes y pagos que la empresa había desarrollado.
NetSuite, en cambio, ofrecía exactamente lo que necesitaban:
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Un sistema adaptable
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Capacidad de personalización profunda
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Conectividad con herramientas internas
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Escalabilidad real
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Operación 100% en la nube
Según Jonathan:
“Somos de las empresas con más personalizaciones de la herramienta… sin la flexibilidad de NetSuite, no habríamos logrado la integración que necesitábamos.”
Por qué Efficientix: soporte real, comunicación clara y dominio técnico
El reto no era solo la plataforma, sino encontrar al partner adecuado.
El proveedor original no logró aprovechar el potencial de NetSuite… y la operación empezaba a resentirse.
Ahí es donde entra Efficientix.
Tecnosinergia encontró finalmente un aliado que ofrecía:
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Implementación estratégica
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Soporte continuo y proactivo
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Capacidad para adaptar NetSuite a procesos complejos
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Comunicación clara y acompañamiento real
El cambio fue radical.
Para Jonathan:
“Efficientix nos permitió aprovechar al máximo NetSuite. Adaptaron la herramienta a nuestra operación y nos dieron un soporte excepcional.”
La implementación: integración total, visibilidad y medición continua
Con la guía de Efficientix, Tecnosinergia transformó su operación en tres frentes clave:
1. Unificación completa de procesos
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Operación centralizada en un solo sistema
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Eliminación de errores y retrabajos
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Flujos más ágiles y confiables
2. Control profundo del inventario y trazabilidad
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Seguimiento detallado por producto
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Mejor visibilidad de entradas, salidas y garantías
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Control real en toda la cadena de distribución
3. Cultura de medición con KPIs y reportes en tiempo real
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Indicadores para cada área
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Información ejecutiva actualizada al instante
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Corrección temprana de problemas operativos
Como menciona Jonathan:
“Los reportes en tiempo real nos permiten corregir antes de que un problema se vuelva mayor.”
Resultados: eficiencia, integración y un crecimiento del 33%
Los beneficios fueron contundentes:
✨ 33% de crecimiento al enfocarse en su misión central sin preocuparse por el back-office
👥 120 usuarios operando NetSuite
🔗 Integración total con plataformas personalizadas
⚙️ Automatización que liberó tiempo y recursos
📦 Mejor control y trazabilidad del inventario
📊 KPIs en tiempo real para todo el negocio
Tecnosinergia pasó de “hacer que todo funcionara como se pudiera”, a contar con una operación moderna, integrada y completamente gestionada desde NetSuite.
Antes vs después: la transformación real
| Antes | Después |
|---|---|
| Sistemas aislados y rígidos | Plataforma única y flexible |
| Reportes lentos y poco confiables | Información en tiempo real |
| Retrabajos y errores operativos | Procesos estandarizados y automatizados |
| Integraciones limitadas | Conexión total con sistemas internos |
| Falta de visibilidad | Control completo de inventario y áreas clave |
Conclusión: un caso de éxito impulsado por tecnología… y por la ejecución correcta
Para Tecnosinergia, migrar a NetSuite no solo fue un cambio tecnológico:
fue una transformación operativa que les devolvió control, velocidad y capacidad de innovación.
Y el acompañamiento de Efficientix fue clave para desbloquear el verdadero potencial de la plataforma.
Este caso demuestra que, para empresas que gestionan miles de productos y procesos complejos, un ERP flexible y bien implementado es la diferencia entre crecer… o quedarse atrás.